ICT Medewerker

Ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers en wil jij je op termijn, samen met onze ICT-specialist, verder ontwikkelen in een bredere beheerrol? Dan is dit jouw kans!

Hoe ben jij van betekenis, nu en in de toekomst?

Als ICT medewerker ben je het centrale aanspreekpunt en de vraagbaak voor alle gebruikers als het gaat om het gebruik en de uitlevering van de apparatuur. Je lost zelfstandig en samen met de gebruiker problemen op en geeft individueel of in kleine groepen instructies over de werking van de apparatuur en standaardapplicaties. Daarnaast signaleer en inventariseer je de behoeften van gebruikers en stem je deze af met de afdeling. Ook stel je, samen met je collega’s, gebruikershandleidingen op.

Na een inwerkperiode krijg je de mogelijkheid om je, in samenwerking met de ICT-specialist, te verdiepen in meer complexe en strategische ICT-onderwerpen. Je takenpakket wordt dan uitgebreid met:

• Beheer van de ICT-infrastructuur: Je gaat je richten op het beheer van het netwerk, de infrastructuur en onze cloudomgeving.
• Applicatiebeheer: Je wordt medeverantwoordelijk voor het beheer van cruciale applicaties zoals Google Workspace, Topdesk, PaperCut, intranet, website, telecom, en domeinbeheer. Hierbij houd je ook oog voor nieuwe (AI / RPA) ontwikkelingen binnen deze platformen die onze processen kunnen optimaliseren.
• Beveiliging en Continuïteit: Je bewaakt proactief de technische beschikbaarheid, integriteit en veiligheid van zowel de ICT-infrastructuur als de applicaties.
• Hardware en Budget: Je denkt mee over budgettering, adviseert bij de inkoop van nieuwe hardware en beheert de levenscyclus van apparatuur.
• Probleemanalyse: Bij storingen voer je een grondige probleemanalyse uit om tot een duurzame oplossing te komen.

Past deze baan bij jou? 

Wij zoeken een communicatief vaardige collega die het een uitdaging vindt om gebruikers te ondersteunen. Je bent leergierig, proactief en hebt de ambitie om je verder te ontwikkelen op het gebied van ICT.

Daarnaast breng je het volgende mee: 

• Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau en een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO-niveau.
• Je bent bekend met de werking en het gebruik van diverse besturingssystemen zoals Android, ChromeOS, Windows en Linux (debian).
• Je bent analytisch sterk en in staat om storingen te analyseren en op te lossen.
• Je hebt de drive om je vast te bijten in complexe vraagstukken en nieuwe technologieën.
• Kennis van Google Workspace is een pré.