Het Voordeurteam is vaak de eerste plek voor contact wanneer er hulp nodig is voor een gezin. Wie werken er in dit team, voor wie zijn ze er en waarvoor kun je bij hen terecht? Medewerkers Marleen en Karin geven een kijkje achter de schermen.
Karin en Marleen werken al ruim 25 jaar bij Trias Jeugdhulp. Beiden hebben veel ervaring als hulpverlener, bijvoorbeeld bij de dagbehandeling, ambulante hulpverlening en pleegzorg. Karin vertelt: “Ons team bestaat uit zeven medewerkers en twee gedragswetenschappers. Omdat we allemaal op verschillende plekken bij Trias Jeugdhulp hebben gewerkt, bij verschillende expertises, is er altijd wel iemand die iets weet van ons hulpaanbod.”
Het Voordeurteam is er voor verwijzers, ouders, jongeren en collega’s. “Wanneer er een nieuwe aanvraag binnenkomt, pakken we dit direct op. We kijken wat er goed gaat in een gezin, welke hulp al eerder is ingezet en welke vraagstukken er zijn.” Ze vervolgt: “We pakken ook vragen op van collegaś/teams waarbij een verlenging van inzet van de jeugdhulp nodig is.“
We willen het gezin de juiste hulp bieden, en dan moeten we ook kijken of wij de juiste plek zijn.
Verder verschilt het per hulpvorm wat het Voordeurteam doet. “Is er een aanvraag voor een kleinschalig verblijf, dan verzorgen we ook het intakegesprek met de ouders en de jongeren. Gaat het om een aanvraag voor pleegzorg of gezinshuizen, dan gaat het naar de matchers. Zij zijn goed op de hoogte van de pleeggezinnen en die kunnen kijken of er een match kan worden gemaakt van een aanmelding van een kind of jongere en een pleeggezin.”
Ze checken ook of de vraag past bij de expertise van Trias Jeugdhulp. Karin: “We willen het gezin de juiste hulp bieden, en dan moeten we ook kijken of wij de juiste plek zijn. Soms krijgen we bijvoorbeeld aanvragen voor kinderen met een erg laag IQ. Daar kunnen wij geen passende hulp voor aanbieden. Dan adviseren we de verwijzer om met een andere organisatie contact op te nemen waarvan dit wel hun specialisme is. We kennen het sociaal domein goed. Hierdoor weten we ook naar welke organisatie we door kunnen verwijzen. We denken daarin altijd mee.”
Soms leidt het werk tot bijzondere momenten. Zo werd Karin eens gebeld door een jongeman die 23 jaar geleden op de dagbehandeling geplaatst is geweest waar Karin op dat moment pedagogisch medewerker was. “Ik herkende zijn naam. Even twijfelde ik of ik hem zou vertellen dat ik hem herkende, maar ik deed het toch. Het leidde tot een leuk gesprek, waarbij hij graag wilde weten hoe hij was als klein jongetje. Het was bijzonder om te horen dat hij nu zelf met jongeren werkt. Dat is voor ons de kers op de taart.”
Hoewel het Voordeurteam goed gevonden wordt, is het advies om liever te vroeg dan te laat te bellen. Karin geeft een voorbeeld: “Soms heb je jonge kinderen die niet meer naar de peuterspeelzaal kunnen en waar we een aanvraag krijgen voor dagbehandeling. Als we eerder waren gebeld, hadden we BOOST in kunnen schakelen. Dan kijkt een specialist samen met andere betrokkenen hoe ze er toch voor kunnen zorgen dat een kind op de peuterspeelzaal kan blijven.”
Heb je als ouder een vraag? We denken graag met je mee.
Marleen ziet dit soms ook bij aanvragen om een jongere op een woongroep te laten verblijven. “Als er op tijd aan de bel wordt getrokken, kunnen we nog hulp aan huis overwegen. Zijn de vraagstukken te groot, dan moet je ze soms direct uit huis plaatsen. Dat is absoluut niet wat we willen. Ons doel is altijd om kinderen thuis te laten wonen en in hun eigen omgeving te laten opgroeien, als dat op een veilige manier kan.”
“Schroom niet om te bellen voor overleg,” besluit Marleen. “Of je nu een complexe casus wilt bespreken of als ouder zelf een vraag hebt: we denken graag met je mee. We staan open voor alle vragen. En als wij de hulp niet kunnen bieden, zoeken we samen naar een plek waar dat wel kan.”
Neem contact op met het Voordeurteam. Zij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur via 038 456 46 60. Direct aanmelden? Meld je hier aan met een gezinsplan.
