Klachten
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over de hulpverlening van Trias Jeugdhulp. Of u heeft bijvoorbeeld een meningsverschil met één van onze medewerkers. Hierover samen praten is dan de beste oplossing. Komt u er zo toch niet met ons uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Klachtencommissie Jeugdzorg Overijssel.
Dit kan per e-mail of per post naar Klachtencommissie Trias Jeugdhulp, Emmawijk 11, 8011 CM Zwolle
Zowel een jongere als de (pleeg)ouders/verzorgers kunnen dit doen. Wij beschikken over een klachtenregeling die u hier kunt downloaden of aanvragen via ons algemene telefoonnummer (038) 456 46 00. In de folder van de Klachtencommissie Jeugdzorg Overijssel leest u meer over de werkwijze en het doel van de commissie.
Heeft u behoefte aan wat ondersteuning? Dan kunt u per mail of via (088) 555 10 00 contact zoeken met de cliëntvertrouwensperonen van het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). Het AKJ is een onafhankelijke stichting, met als doel verbetering van de positie van cliënten in de jeugdzorg. Klik hier voor de website van het AKJ.
