Klachten
Als je niet tevreden bent over de hulp die je krijgt, gaan we graag met jou het gesprek gaan. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Klachtencommissie Jeugdzorg Overijssel. Dit kan per e-mail naar de Klachtencommissie of per post naar: Klachtencommissie Trias Jeugdhulp, Emmawijk 11, 8011 CM Zwolle.
Zowel jij als jongere, als (pleeg)ouders/verzorgers kunnen dit doen.
Wij beschikken over een klachtenregeling die je hier kunt downloaden of in print aanvragen via ons algemene telefoonnummer (038) 456 46 00. Meer informatie over de werkwijze van de Klachtencommissie Jeugdzorg Overijssel lees je in hun folder.
Kom je er alleen niet uit? Vraag dan per mail of via (088) 555 10 00 ondersteuning bij de cliëntvertrouwensperonen van het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg (AKJ). Het AKJ is een onafhankelijke stichting, met als doel verbetering van de positie van cliënten in de jeugdzorg.
